Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site transport24h.fr est :

2. Données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de transport : adresses de départ et d'arrivée, créneaux horaires
• Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe — TRANSPORT24H.FR ne stocke aucune donnée bancaire
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées [à préciser]

3. Finalités du traitement

• Gestion et exécution des réservations de transport
• Traitement des paiements via Stripe
• Communications liées à vos courses (confirmation, rappel, suivi)
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales et fiscales

4. Durée de conservation

[À compléter — durées précises par catégorie de données]

5. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15)
• Droit de rectification (art. 16)
• Droit à l'effacement (art. 17)
• Droit à la limitation du traitement (art. 18)
• Droit à la portabilité (art. 20)
• Droit d'opposition (art. 21)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@transport24h.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6. Cookies

Le site transport24h.fr n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de traçage commercial. Aucun consentement préalable n'est requis pour les catégories de cookies suivantes, conformément aux recommandations de la CNIL.

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• access_token — maintien de la session utilisateur connectée
• user_role — identification du type de compte (client, chauffeur, administrateur) pour l'affichage de l'interface adaptée
• refresh_token — renouvellement automatique de la session

Ces cookies sont indispensables à l'utilisation du site (connexion, réservation, paiement) et ne peuvent être désactivés sans empêcher le fonctionnement du service.

Cookies tiers liés au paiement sécurisé :

Lors du paiement, notre prestataire Stripe (certifié PCI DSS) dépose des cookies techniques ( __stripe_mid, __stripe_sid, m ) nécessaires à la sécurisation de la transaction et à la prévention de la fraude. Ces cookies ne sont déposés que sur la page de paiement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités du site, notamment la réservation et le paiement en ligne.

7. Sécurité

TRANSPORT24H.FR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou divulgation. Les communications avec notre plateforme sont chiffrées via HTTPS.